速看（云投诉 | 年卡会员仅用半月便被停，通过非官方平台上店铺“低价充值”或遭遇陷阱）海云端会员卡有效期有多久啊影视会员低价批发平台

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封面新闻记者 曹钰 实习生 马浩嘉“明明是充了一年的年卡，结果用了半个月就过期了，本来觉得自己得了实惠，现在深感被欺骗”5月25日，北京一位消费者小雅（化名）向封面新闻“云投诉”称，不久前她通过某电商平台购买了一个音频分享平台的会员资格，但购买仅半个月后，小雅就发现自己的会员界面显示的信息为“已过期”。

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而在购买的电商平台上，小雅又发现该购买订单已下架，并且联系不上商家随后，小雅向该电商购物平台官方客服进行反映和投诉，平台方很快对这笔订单做了退款处理，但小雅认为：“该店家的单个商品都有上万的成交量，也并不是每个人都能顺利退款，这样的行为恐怕已构成了欺诈。

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同时，感觉平台方并没有起到监管作用，之后又会采取怎样的方式来杜绝此类事情再度发生呢？”购买年卡会员 半个月后显示“已过期”小雅是某音频分享平台的长期会员，此前她一直在官方网站充值因近期官方网站售卖年卡捆绑了一些别的平台，于是她便想到通过第三方途径充值。

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经过在某电商购物平台上搜索，一家名为”小乌龟网游专营店”的店铺出现在推荐首页上此店铺售卖的音频分享平台年卡会员为69.99元一年，而官方平台定价为每年178元“当时我也不太相信，毕竟这家店铺的价格比官方渠道便宜了近2倍多，但我看到购买人数很多，好评如潮，对这个平台还是很信任的。

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”于是，在5月6日，小雅在该店铺下单购买了年卡会员在这之后的十几天里，小雅的会员使用一切正常直到5月21日，她忽然发现自己的会员已过期2天，所有的会员内容也无法收听发现这一情况后，小雅立刻联系了店铺，却发现该店铺已下架了所有商品，留言也得不到任何回复。

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无奈之下，小雅于5月22日拨打了该电商平台官方客服电话，反映自己的遭遇经过交涉，小雅很快收到了退款回执客服向小雅表示，为保障消费者权益，平台方先将款项退回，之后再向商家进行追责虽然平台方做了退款处理，但小雅认为这并没有解决根本问题。

小雅向封面新闻表示，自己的目的不是退款，而是希望通过自己的遭遇提醒更多的消费者提高警惕，避免上当受骗

小雅在某电商平台的店家购买年卡会员服务时与客服沟通店家利用苹果系统支付漏洞退款“行骗”电商购物平台客服回应：正在积极处理网购平台上的店铺是怎么为消费者进行会员充值后，又悄悄退掉的呢？封面新闻记者注意到，不少有类似遭遇的会员，开通记录中都显示是“苹果支付”。

一位网名为“兔拉拉”的网友认为：这些售卖虚拟商品的店铺或许是通过iOS系统的漏洞进行了“欺诈”他们先使用苹果支付为顾客购买会员年卡，让消费者误以为充值成功随后，店铺利用iOS系统允许“90天内通过购买凭证申请退款”的条款进行退款操作，这样一来，消费者的钱便装入了店铺的“腰包”。

在多个社交媒体上搜索相关关键词，的确能发现不少消费者有类似的受骗经历，和小雅一样，他们大都是在购买年卡，并使用了一段时间后，被商家自行操作退款而受骗消费者们表示出自己的担心，“这些商品的销售评论几乎没有差评，即使店铺这次被平台发现并处理了，但换个‘马甲’又可以继续行骗。

众多被骗消费者的权益如何保护？以后会不会对此类虚拟产品做出风险提醒？”针对这些问题，封面新闻致电该电商平台官方客服，客服经理表示，平台已接到相关投诉，非常重视，目前正在积极地处理当中，如店铺确有违规行为，他们将受到处罚，后续也将加强平台上商家准入的监管力度。

店家或利用苹果系统支付漏洞进行行骗律师声音：店家行为已构成诈骗在法律界人士看来，这些购物平台上店铺的行为，基本可以认定为诈骗“基于消费者反映的事实，这些店铺存在非法占有目的，他们的行为已符合我国刑法关于诈骗罪的认定，诈骗财物价值达到3000元即构成犯罪。

”四川方策律师事务所律师郭刚表示郭刚建议，发现自己被骗的消费者应积极向网购平台进行反映，并向店铺申请退费如果未能获得退费，消费者可要求刑事退赔或主张民事赔偿“同时，消费者网购时，合法权益受到损害，若网络交易平台不能提供网店卖家的真实有效信息，则消费者可以要求平台承担赔偿责任。

”郭刚解释说道

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